Déroulement de la livraison
- Comment savoir quand ma commande a été déposée?
- Ma commande sera-t-elle livrée à ma porte?
- Que se passe-t-il si je suis absent-e lors de la livraison de ma commande?
- Comment puis-je suivre le statut de ma livraison?
- Quelles sont les notifications que je reçois concernant le statut de ma livraison?
- Comment puis-je profiter des avantages de «Mes envois» de La Poste Suisse et m’inscrire à ce service?
Frais de livraison
- Que puis-je faire pour payer moins de frais de livraison?
- Quels sont les frais de livraison facturés pour mes achats?
- Un supplément est-il appliqué pour la livraison de produits surgelés?
- Dois-je payer une consigne pour les caisses de surgelés?
- Dois-je payer une consigne pour les sacs fraîcheur ou les caisses fraîcheur?
Créneaux de livraison
- Ai-je le choix entre plusieurs plages horaires pour la livraison?
- Comment obtenir un remboursement si j'ai annulé ma commande?
- Des plages horaires de livraison d’une heure trente seront-elles bientôt disponibles dans ma région également?
- Que se passe-t-il si je dois modifier la date ou l’heure de livraison?
- Pourquoi Migros Online ne peut-il pas livrer mes achats avant le lundi après-midi?
- Puis-je choisir la date de livraison?
Abo de livraison
- Qu’est-ce qu’un abonnement de livraison?
- Où commander mon abonnement de livraison?
- Comment puis-je payer mon abonnement de livraison?
- Comment puis-je profiter de mes livraisons gratuites?
- Reprise gratuite de vos bouteilles en PET
- Quelle est la durée de validité de mon abonnement de livraison?
Réfrigération et emballage
- Puis-je rapporter mon matériel d’emballage, comme les sacs fraîcheur ou les caisses isothermes, dans un magasin Migros?
- Dois-je payer quelque chose pour les sacs fraîcheur, les caisses fraîcheur et caisses isothermes?
- Quels sont les matériaux d’emballage que je peux retourner?
- Comment puis-je retourner du matériel d’emballage, comme des caisses isothermes si je ne prévois pas de passer une autre commande prochainement?
- Caisse isotherme: quelles sont les précautions indispensables?
- Comment les produits frais sont-ils réfrigérés pendant le transport?