Le matériel d’emballage comme les sacs fraîcheur, les caisses fraîcheur ou les caisses isothermes sont réutilisables. Si vous êtes chez vous au moment de la livraison, les sacs fraîcheur, les caisses isothermes et le matériel d’isolation sont repris immédiatement et il n’y a pas de frais. Voici les principales informations sur les retours:
- Sacs fraîcheur*: si des sacs fraîcheur vous ont été livrés, vous pouvez les retourner dans les 4 mois, lors de la prochaine livraison. Passé ce délai, nous facturons des frais de 5 CHF par commande (et non par sac).
- Caisses isothermes: si une caisse isotherme a été laissée chez vous, un dépôt de 20 CHF vous sera facturé. Dès que nous recevons la caisse en retour, nous créditons votre compte de 20 CHF.
- Caisses fraîcheur*: il n’y a pas de consigne pour les nouvelles caisses fraîcheur. Vous pouvez simplement les rendre comme les autres matériaux d’emballage.
* Selon le centre logistique qui prépare votre commande, vous recevrez soit un sac fraîcheur, soit une caisse fraîcheur.
Pour plus d’informations sur le retour de vos emballages, veuillez consulter notre site.