Non sono previste spese di spedizione. Gli articoli da restituire devono essere imballati in modo idoneo alla spedizione postale. Ciò significa che il pacco deve essere confezionato e provvisto di etichetta di spedizione come se dovesse essere consegnato alla Posta. Va utilizzato l'imballaggio di cartone con il quale l'ordinazione è stata consegnata richiudendolo bene.
Apporre sul pacco l'indirizzo dello shop online a cui si intende ritornare gli articoli ordinati. Alcuni shop online forniscono l'etichetta per la rispedizione direttamente con l'ordinazione oppure offrono la possibilità di stamparla sul proprio sito Internet.