È possibile annullare l'ordine finché la merce non è ancora imballata. Lo stato dell'ordine si trova nel tuo conto cliente alla voce «Ordini».»»»»»
Per annullare l'ordine, clicca su ««Dettagli dell'ordine»del relativo ordine e lì troverai l'opzione «Annulla l'ordine». Se la merce è già stata imballata e spedita, questa opzione non appare più.
Se hai pagato con carta di credito, TWINT o PostFinance, l'importo riservato sarà sbloccato.
Quando un ordine viene annullato, i relativi buoni Cumulus vengono disattivati. Se desideri riutilizzare i buoni, attivali di nuovo.