Le total estimé est un calcul provisoire qui peut différer du montant définitif de la facture. Il en est ainsi, car certains coûts peuvent être calculés uniquement lorsque la commande vous est parvenue.
Les facteurs suivants jouent un rôle:
- Produits frais avec un poids variable: nous calculons le prix de certains fruits et légumes en fonction du poids. La plupart du temps, il s’agit d’un prix au kilo. Mais nous ne pouvons connaître le poids précis qu’à l’emballage. Dans notre entrepôt, quelqu’un s’occupe personnellement de votre commande, prend vos produits dans les rayonnages et les emballe soigneusement. Les produits ayant un poids variable sont ensuite précisément pesés. Nous calculons ainsi le prix exact qui apparaît sur votre facture.
- Consigne pour la caisse isotherme: dans nos caisses isotherme, vos surgelés restent à la bonne température pendant toute la durée du trajet de notre entrepôt à chez vous. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous vous laissons la caisse contre une consigne de CHF 20.–. Il vous suffira de la rendre à la prochaine occasion à notre service de livraison. Dès que la caisse sera rentrée chez nous, nous vous rembourserons la consigne.
- Produits non livrables: il se peut que l’un des produits de votre commande soit en rupture de stock. Bien évidemment, nous ne facturons rien que nous ne pouvons livrer. Le produit n’apparaît donc pas sur votre facture.
- Contribution climatique: si vous avez effectué une contribution au climat, son montant définitif sera calculé en fonction du poids de vos produits livrés.