Plusieurs raisons sont possibles:
- Vous n’avez pas présenté votre code Cumulus à la caisse.
- Les conditions de l’offre à collectionner n’étaient pas remplies. Vous les trouverez dans chaque offre à collectionner, sous «Comment ça marche».
- L’offre à collectionner a expiré.
Veuillez noter qu’après votre achat, la mise à jour de l’offre à collectionner dans l’app peut prendre un certain temps.
Pour toute autre question, veuillez contacter l’Infoline Cumulus: 0848 85 0848