Bei sämtlichen Cumulus-Coupons, die Sie erhalten, gibt es eine kleine Gruppe von Kund*innen, welche diese Coupons nicht erhalten. Diese Gruppe wird zufällig ausgewählt und wechselt bei jedem Angebot. Mit diesem Verfahren (Kontrollgruppen) können wir die Kunden-Akzeptanz und den Effekt der Angebote messen und diese Erkenntnisse für zukünftige Aktivitäten nutzen. So stellen wir sicher, dass unsere Angebote an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet werden. Dies führt dazu, dass bei einer einzelnen Kampagne die Kund*innen der Kontrollgruppe von einem Angebot nicht profitieren können, über einen längeren Zeitraum werden aber alle Kund*innen gleich berücksichtigt weil dann jede*r Kund*in mal in der Kontrollgruppe war.